F.A.Q
Vous avez des questions sur le fonctionnement de notre plateforme ? Voici une liste des réponses aux questions les plus courantes.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter. »
Généralités
Intro
Qu’est-ce que votre plateforme ?
Un portail en ligne permettant la vente et l’achat d’entreprises en Suisse.
À qui s’adresse votre plateforme ?
Aux propriétaires d’entreprises, investisseurs, courtiers et professionnels de la cession d’entreprises.
Dois-je créer un compte pour accéder aux annonces ?
Non, les annonces sont visibles sans compte. Un compte est nécessaire pour publier ou contacter un vendeur.
Comment fonctionne la validation des annonces ?
Les annonces sont examinées et validées sous 24 à 48 heures.
Proposez-vous des services d’accompagnement ?
Oui, nous offrons des services pour aider à la rédaction d’annonces et à l’évaluation d’entreprise.
Puis-je utiliser votre plateforme si je ne suis pas en Suisse ?
Oui, notre plateforme est ouverte à l’international.
Votre plateforme est-elle sécurisée ?
Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité pour protéger vos données et transactions.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, tous les coûts sont clairement affichés sur notre page des tarifs.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, il est possible de supprimer votre compte via votre espace utilisateur.
Quels secteurs d’activité sont couverts sur votre site ?
Tous les secteurs, y compris le commerce, l’industrie, les services, etc.
Publication d’annonces
Intro
Comment publier une annonce ?
Rendez-vous sur la page « Déposer une annonce » et suivez les étapes.
Quel est le coût de publication d’une annonce ?
99 CHF par mois pour une annonce unique, 590 CHF par an pour des annonces illimitées.
Puis-je modifier une annonce après sa publication ?
Oui, directement depuis votre tableau de bord.
Combien de temps une annonce reste-t-elle en ligne ?
Les annonces sont valables 30 jours ou 12 mois selon l’abonnement.
Quelles informations sont nécessaires pour une annonce ?
Description de l’entreprise, secteur, localisation, données financières (optionnel).
Puis-je ajouter des photos à mon annonce ?
Oui, vous pouvez ajouter jusqu’à 5 photos ou documents.
Comment puis-je renouveler une annonce ?
Via votre espace utilisateur avant son expiration.
Y a-t-il une limite au nombre d’annonces ?
Non, avec l’abonnement illimité, vous pouvez publier autant d’annonces que souhaité.
Puis-je mettre en avant une annonce ?
Oui, vous pouvez payer un supplément pour une visibilité accrue.
Que faire si mon annonce n’est pas validée ?
Contactez notre support si l’attente dépasse 48 heures.
Recherche et consultation des annonces
Intro
Comment trouver une entreprise à vendre ?
Utilisez notre barre de recherche avec des filtres avancés.
Puis-je sauvegarder des annonces pour plus tard ?
Oui, en créant un compte, vous pouvez ajouter des annonces à vos favoris.
Comment contacter un vendeur ?
Via le formulaire de contact intégré à chaque annonce.
Puis-je être alerté des nouvelles annonces ?
Oui, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter.
Est-il possible de consulter les données financières d’une annonce ?
Oui, après avoir contacté le vendeur ou selon les informations publiées.
Y a-t-il des annonces internationales ?
Oui, certaines annonces peuvent concerner des entreprises à l’étranger.
Comment signaler une annonce suspecte ?
En nous contactant et en précisant les informations de l’annonce concernée.
Puis-je partager une annonce ?
Oui, via les réseaux sociaux ou par email grâce au lien de l’annonce.
Y a-t-il une garantie sur les annonces ?
Nous vérifions les annonces, mais il est conseillé de mener vos propres vérifications.
Achats et paiements
Intro
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, virement bancaire sécurisé
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Non, le paiement se fait en une seule fois.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, via un système de cryptage SSL.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, elle est disponible dans votre espace utilisateur après paiement.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Non, sauf indication contraire.
Puis-je être remboursé si je change d’avis ?
Les paiements ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part.
Que faire en cas de problème de paiement ?
Contactez notre support client pour assistance.
Y a-t-il des promotions sur les abonnements ?
Oui, nous proposons parfois des offres spéciales. Abonnez-vous à notre newsletter pour en être informé.
Comment mettre à jour mes informations de facturation ?
Directement dans votre espace utilisateur.
Puis-je annuler mon abonnement illimité ?
Oui, mais les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables.
Support et assistance
Intro
Comment contacter le support client ?
Par email, téléphone ou via le formulaire de contact.
Quels sont vos horaires d’assistance ?
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Comment signaler un problème technique ?
Envoyez un email à contact@jevendsmaboite.ch
Que faire si je ne reçois pas les notifications email ?
Vérifiez vos spams ou vos paramètres de notification dans votre compte.
Puis-je demander une assistance personnalisée ?
Oui, contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
Mon compte a été suspendu, que faire ?
Contactez le support pour comprendre les raisons et résoudre le problème.
Quels documents dois-je fournir pour valider mon annonce ?
Aucun document obligatoire, mais certains peuvent renforcer la crédibilité de l’annonce.
Puis-je demander une formation pour utiliser votre plateforme ?
Oui, nous proposons des tutoriels en ligne.
Proposez-vous un service de traduction des annonces ?
Oui, moyennant des frais supplémentaires.
Comment donner un avis sur votre plateforme ?
Depuis votre espace utilisateur ou sur notre page Google Business.